FAQ

Commandes en ligne:

Les commandes en ligne peuvent être réglées par carte bancaire en ligne ou par virement bancaire. Veuillez noter que le délai de traitement est plus long en cas de paiement par virement bancaire. (L'expédition aura lieu dès réception du paiement.)  

Retraits:

Sur place, vous pouvez payer en espèces ou par carte bancaire. Il n'est pas possible de payer après coup par virement bancaire.

Nous pouvons reprendre un iPhone ou un iPad à chaque fois que vous achetez un nouvel appareil chez nous. Nous ne reprenons pas les appareils vendus séparément. Vous trouverez les prix de reprise dans les tableaux ci-dessous.

OPTION 1 : Comment puis-je remettre un appareil à reprendre si je l'ai commandé en ligne ? (ATTENTION : cela est possible jusqu'à un mois maximum après la date de facturation)

1. Assurez-vous que l'appareil à transférer a été entièrement effacé (le cas échéant). Pour ce faire, déconnectez-vous d'abord d'iCloud. Ensuite, dans les paramètres, allez dans « Général », puis « Réinitialiser » et « Effacer tout le contenu et les paramètres »;
2. Veillez à ce que l'appareil soit soigneusement emballé dans une boîte. Joignez une copie de la facture d'achat du nouvel appareil et indiquez qu'il s'agit d'un appareil à reprendre. Indiquez également le numéro de compte sur lequel le remboursement doit être versé;
3. Suivez ensuite les étapes indiquées via ce lien;
4. Le montant du crédit sera remboursé sur votre numéro de compte.

OPTION 2 : Comment puis-je remettre un appareil à reprendre si je viens chercher le nouveau sur place ?

1. Assurez-vous que l'appareil à reprendre est entièrement effacé (le cas échéant). Pour ce faire, déconnectez-vous d'abord d'iCloud. Ensuite, dans les paramètres - général - réinitialiser - effacer tout le contenu et les paramètres. Veillez à le faire avant de rapporter l'appareil ! S'il n'est pas effacé, aucune reprise ne sera possible;
2. Le montant du crédit sera déduit du prix d'achat de votre nouvel appareil.

REMARQUE : si vous ne pouvez pas effacer l'appareil à l'avance, vous pouvez également l'apporter après coup. Le montant vous sera alors versé par virement bancaire sur votre compte.

iPhone's:

Remarque : les prix de reprise ne sont valables qu'à l'achat d'un nouvel appareil chez iRepairshop.
L'appareil doit être entièrement effacé et exempt d'iCloud (TESTER !), sauf s'il est déclaré « mort ». Les prix de reprise sont soumis à un fonctionnement parfait.

Si la batterie de l'appareil a un état inférieur à 85 %, 25 € seront déduits du prix de reprise.

* Tous les prix sont en euros, sous réserve de modifications et en fonction de l'état de l'appareil.

Éco-chèques (PAS D'ÉCO-CHÈQUES PAPIER):

Ils vous permettent d'acheter tous les appareils « reconditionnés » ou de faire effectuer toute réparation. Les éco-chèques ne peuvent pas être utilisés pour acheter des appareils neufs ou des accessoires. Vous ne pouvez utiliser les éco-chèques que physiquement dans nos points de vente (Gentsesteenweg 283 Zele, Markt 52 Zele, Gentse Steenweg 6 Lokeren). Ils ne sont donc pas acceptés dans la boutique en ligne ni chez les autres partenaires commerciaux mentionnés sur notre site web.

Chèques-consommation:

Ils vous permettent d'effectuer des achats dans toute la gamme. Vous ne pouvez utiliser les chèques-consommation que physiquement dans nos points de vente (Gentsesteenweg 283 Zele, Markt 52 Zele ET Gentse Steenweg 6 Lokeren). Ils ne sont donc pas valables dans la boutique en ligne ni chez d'autres partenaires commerciaux sur notre site web qui ne les acceptent pas.

Comment puis-je vous confier ma Playstation et combien puis-je en obtenir?

Vous pouvez nous confier une Playstation 4 si vous achetez une nouvelle Playstation 5 chez nous. Nous ne rachetons pas les Playstation 4 séparément.

Le prix de rachat exact dépend du nombre de manettes, de l'état et du modèle de la Playstation. Vous pouvez toujours nous contacter à ce sujet et envoyer un e-mail à helpdesk@irepairshop.be.

Vous avez une Playstation 5 à revendre ? Elle peut être reprise séparément, indépendamment d'un autre achat. Le prix de reprise dépend du modèle, de l'état et du nombre de manettes. Vous souhaitez avoir une indication du prix de reprise ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse helpdesk@irepairshop.be.